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信件标题: 居民医疗报销问题 反映的问题 投诉
发信人 刘庆飞 发信日期 2017-11-10
信件状态 [已处理] 发信人地址  
信件内容 尊敬的领导及相关部门:彩客网
  我是庆城县白马乡的居民刘庆飞,我孩子今年六岁,在西安确诊为孤独症,2017年6月20日我把上半年的的住院费用报销手续递交给庆城县社保中心,社保中心说两个月报销到账。因为一直在西安治疗,现在家里资金困难,急等报销的费用再给孩子进行治疗,可是社保中心迟迟不肯报销,直到现在已经快五个月了,还是没有报销下来,期间我家人多次去询问,结果就是下月就到。按照正常的规定30个工作日就办理完了,我不清楚庆城县社保中心的员工为何工作效率这么低,我是急等给孩子看病,实在拖不住了,医院不交钱就不给治疗。
领导批示   请社保局阅处。 (梁世刚 2017年11月15日) 回复日期 2017-11-15
办结回复 网民朋友:彩客网
  关于你反映的住院费用报销问题,我单位收悉后高度重视,立即指派专人进行调查处理,现将情况回复如下:彩客网
  关于近期居民报销药费迟缓的原因有:彩客网
  一、城镇居民基本医疗保险属于市级统筹,居民省外住院报销条据先交到我局审核登记,再由我局工作人员进行核算后统一上报市医保局复审拨款。今年八月份市医保局机构撤并为“庆阳市城乡居民健康保障局”,因业务交接、办公场地搬迁等,居民医保报销当月整个向后延迟。
  二、经查询住院患者刘某某之子刘某在我局报销其在西安中医脑科医院住院费用14222.5元基金支付5088.98元,由于其父刘某某在预留银行卡号时未标注持卡人姓名,我局工作人联系刘某某预留电话时是关机状态,因此给刘某打款时未能拨出,故该居民报销药费未能及时拨付。
  三、经我局工作人员多方联系,已于2017年11月14日将刘某报销费用打至刘某某卡内。
  感谢您对庆城县社会保险局工作的支持!
                                庆城县社会保险局
                                  2017年11月15日
办结日期 2017-11-15

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